Bijna alle gemeenten kampen, op het gebied van Invordering, met het hetzelfde probleem: De resultaten bij het invorderen van grote bedragen, vaak het gevolg van fraude of onterecht verstrekte BZ kredieten, zijn zeer onbevredigend. De oninbaar geachte vorderingen genereren, als “draaideurdossiers”, jaar in jaar uit werk zonder enig resultaat en de incassoratio (en daarmee het meetinstrument voor de feitelijk behaalde resultaten) wordt stelselmatig negatief beïnvloed. Een enkele gemeente gaat over tot outsourcing, maar dat gaat, juist op een precair vlak, ten koste van de regierol.

Nu is het een illusie om te denken dat op incourante, grote, vorderingen dezelfde resultaten kunnen worden gehaald als op kleine vorderingen. Met eigen middelen en mensen, in combinatie met een relatief kleine investering, is het echter eenvoudig mogelijk om de huidige score (incassoratio landelijk circa 10%) beduidend te verhogen. De oplossing is veel “dichter bij huis” dan men denkt!

Door ondergetekenden, beiden werkzaam als sociaal-rechercheur bij een middelgrote gemeente, is een nieuwe benadering ontwikkeld, die vervolgens getoetst is in de praktijk. Voorheen werd vaak een gestandaardiseerd draagkracht onderzoek verricht met als parameters: een al dan niet ingevuld vragenformulier door de debiteur, een check in Suwinet, raadpleging RDW en een bevraging bij Belastingdienst. Onwillige debiteuren voorkwamen op eenvoudige wijze (voor hen) onwenselijke vermelding in dergelijke registraties en daarmee het innen van de vordering.

Na het doorvoeren van de door ons voorgestelde beleidwijzigingen, handelen op basis van beschreven procedures, verbeteren van de in- en externe samenwerking en het gericht doen van onderzoek, met een effectiever gebruik van wettelijke mogelijkheden en middelen, gingen de resultaten met “sprongen vooruit”.

Binnen relatief korte tijd (en dus met weinig kosten) is deze werkwijze te implementeren bij iedere gemeente. Het behelst feitelijk het structureel verhogen van de resultaten door het maximaal benutten van eigen mogelijkheden. De voordelen van zo'n "jumpstart" zijn evident:

• het verhogen van de effectiviteit door:
  1. het verhogen van de incasso resultaten, juist in het moeilijkste segment;
  2. het verlagen van de structurele werkvoorraad en het voorkomen van overbodige nieuwe instroom;
  3. de positieve gevolgen van preventie werking;
• het genereren van extra inkomsten op het moment dat overheidsbijdragen onder druk staan;
• een langdurig cumulerend effect;
• het behouden van regie;
• het ontwikkelen van eigen middelen en medewerkers;
• vergroting cohesie tussen de verschillende afdelingen;
• risicoloos en goedkoop, vanwege lage investeringskosten en direct resultaat.

Met de ervaring opgedaan gedurende decennia, juist op het gebied van rechtmatigheid Wwb, heeft "PA" bijzondere kennis en kunde in huis. Deze is in de loop van de tijd nog uitgebreid met nieuwe ontwikkelingen, zoals bijvoorbeeld rechtmatigheid W.M.O.

Wij kunnen u, vanaf de aanvraag tot beëindiging, van dienst zijn door het (zelfstandig) verrichten van:

• onderzoek naar de rechtmatigheid van aanvragen;
• handhavingstoetsen;
• huisbezoeken;
• fraude onderzoeken (al dan niet als toezichthouden).

Het is ook mogelijk om dergelijke onderzoeken te verrichten, samen met medewerkers van uw eigen organisatie. Op deze wijze wordt, naast het bereiken van direct resultaat in de betreffende onderzoeken, een kwaliteitsimpuls gegeven aan uw personeel.

"Last but not least" kunnen wij uw medewerkers bewust maken van de mogelijkheden die er zijn om al tijdens het (opsporings)onderzoek rekening te houden met mogelijke vorderingen. Door efficiënt te handelen, in dit stadium, kan de incassoratio worden verhoogd en de werklast van het onderdeel "Incasso" worden verlaagd.